当社は『個人情報の保護に関する法律』、『当社の個人情報保護方針』に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱いし保護に努めております。
1、個人情報の利用目的について
当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報についてお客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については確認書等に記載されています）の提供するサービスの手配およびそれらのサービスを受領するための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社および当社のグループ会社の商品やキャンペーンのご案内、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、アンケートのお願い、特典サービスの提供、より良い商品作りのための統計資料の作成のために利用させていただくことがあります。
- 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
- 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
- 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2、個人情報の第三者への提供について
当社は、お申し込みいただいた旅行サービスの手配およびそれらのサービスを受領するための手続きに必要な範囲内、または、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送・宿泊機関、手配代行者、保険会社等に対し、必要最小限のお客様の情報（氏名、住所、生年月日、性 別、パスポート記載情報、Eメール等のアドレス、電話およびFAX番号、クレジットカード番号等）を電子的方法等で提供します。
また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のために、お客様の個人情報を土産物店等に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便 名等の個人情報をあらかじめ電子的方法等で送付することにより提供いたします。
これらの事業者への個人情報の提供の停止を希望される場合は、お申し込み窓口までお申し出ください。なお、お客様よりお預かりした個人情報を法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
3、個人情報の保護、管理について
当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するように努めるとともに、お客様の個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等に対する予防措置を実施します。また、お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して従業者に対する必要な教育および監督を行ないます。加えて、取扱状況等について定期的な検証および必要に応じた安全措置の改善を行ないます。
4、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除について
当社が保有するお客様の個人情報の開示、その内容の訂正、追加もしくは削除、またはその利用の停止、消去もしくは、第三者および当社グループ会社への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内しますのでお申し込み窓口もしくは、個人情報に関するお問い合わせ窓口へお申し出ください。
その際、 法令および当社内規に従い、遅延なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
5、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先
お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、下記にて承ります。
| お客様相談窓口 |
- TEL：03-5288-5652
- Email：info-gbe@garudaholidays.jp
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